Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας είναι:

Νομική επωνυμία: ΡΕΝΤΖΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ

Διακριτικός τίτλος: O Mastrogiannis

Έδρα / ταχυδρομική διεύθυνση: Κυριακίδου 17, Ψυχικό

Α.Φ.Μ.: 105303979

Δ.Ο.Υ.: Ψυχικού

Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@o-mastrogiannis.gr

Τηλέφωνο: (+30) 693 662 4813

Στο παρόν κείμενο ο ανωτέρω φορέας αναφέρεται ως «Υπεύθυνος Επεξεργασίας».

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική αφορά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας και των ηλεκτρονικών λειτουργιών της, όπως ενδεικτικά η επικοινωνία με τους χρήστες, οι κρατήσεις ή παραγγελίες όπου παρέχονται, οι ηλεκτρονικές πληρωμές, η παροχή online υπηρεσιών, η αποστολή αρχείων, τα τεχνικά αρχεία καταγραφής, τα cookies και τα εργαλεία στατιστικής ανάλυσης.

3. Ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγονται

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας, μπορεί να συλλέγονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων. Τα περισσότερα δεδομένα παρέχονται απευθείας από τον χρήστη, ενώ ορισμένα τεχνικά δεδομένα δημιουργούνται αυτόματα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας.

Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας

• ονοματεπώνυμο,
• email,
• τηλέφωνο,
• ταχυδρομική διεύθυνση, όταν απαιτείται.

Στοιχεία παραγγελίας και κράτησης

• υπηρεσία ή προϊόν που επιλέχθηκε,
• ημερομηνία και ώρα κράτησης,
• αριθμός παραγγελίας ή booking,
• ποσό συναλλαγής,
• στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται.

Στοιχεία ακινήτου ή αιτήματος

Εφόσον είναι αναγκαία για την υπηρεσία που ζητά ο χρήστης, μπορεί να συλλέγονται:

• διεύθυνση ακινήτου,
• περιγραφή ακινήτου ή έργου,
• πληροφορίες που ο χρήστης εισάγει στις σχετικές φόρμες.

Αρχεία που αποστέλλει ο χρήστης

Ενδέχεται να μεταφορτώνονται αρχεία όπως:

• φωτογραφίες,
• σχέδια,
• τοπογραφικά,
• έγγραφα ή άλλα στοιχεία που σχετίζονται με την υπηρεσία που ζητήθηκε.

Ο χρήστης καλείται να αποστέλλει μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τον σκοπό της συγκεκριμένης υπηρεσίας και να αποφεύγει την αποστολή δεδομένων ειδικών κατηγοριών, εκτός αν είναι απολύτως αναγκαία για το αίτημά του.

Δεδομένα πληρωμής

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe. Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής που πραγματοποιείται από το Stripe διέπεται και από τους όρους και την πολιτική απορρήτου της συγκεκριμένης υπηρεσίας.

Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μπορεί να καταγράφονται τεχνικά δεδομένα όπως:

• διεύθυνση IP,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• URL ή σελίδα που ζητήθηκε,
• τύπος browser,
• λειτουργικό σύστημα,
• πληροφορίες συσκευής,
• τεχνικά αρχεία καταγραφής,
• δεδομένα ασφάλειας και αποτροπής κακόβουλης χρήσης.

Δεδομένα cookies και analytics

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και Google Analytics. Τα σχετικά μη αναγκαία cookies ή trackers ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.

4. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για καθορισμένους, σαφείς και νόμιμους σκοπούς.

Επικοινωνία και απάντηση σε αιτήματα

• απάντηση σε ερωτήσεις,
• παροχή πληροφοριών,
• επικοινωνία πριν από πιθανή αγορά υπηρεσίας.

Νομική βάση: λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης ή, κατά περίπτωση, έννομο συμφέρον για τη διαχείριση της επικοινωνίας.

Κρατήσεις, παραγγελίες και παροχή υπηρεσιών

• διαχείριση booking,
• επεξεργασία παραγγελιών,
• επιβεβαίωση πληρωμών,
• εκτέλεση της υπηρεσίας που αγοράστηκε,
• εξυπηρέτηση του πελάτη.

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης ή λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του χρήστη.

Τιμολόγηση και υποχρεώσεις που επιβάλλει ο νόμος

Τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιούνται για την τήρηση στοιχείων που απαιτούνται από φορολογική, λογιστική ή άλλη εφαρμοστέα νομοθεσία.

Νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.

Ασφάλεια της ιστοσελίδας και των συστημάτων

• αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• προστασία λογαριασμών, εφόσον υπάρχουν,
• διάγνωση τεχνικών προβλημάτων,
• καταγραφή κακόβουλων ενεργειών,
• αποτροπή απάτης,
• προστασία της διαθεσιμότητας και ακεραιότητας της ιστοσελίδας.

Νομική βάση: έννομο συμφέρον του Υπευθύνου Επεξεργασίας για την ασφάλεια των συστημάτων και των συναλλαγών.

Στατιστικά και analytics

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί Google Analytics για τη συλλογή στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση της. Τα σχετικά μη αναγκαία cookies ή trackers ενεργοποιούνται μόνο αφού ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.

Νομική βάση: συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται.

Εμπορικές ενημερώσεις

Εφόσον ο χρήστης επιλέξει να εγγραφεί σε newsletter ή άλλη ηλεκτρονική ενημέρωση, τα στοιχεία επικοινωνίας του μπορούν να χρησιμοποιούνται για τον συγκεκριμένο σκοπό σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, αυτή μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε. Κάθε ηλεκτρονικό προωθητικό μήνυμα παρέχει εύκολο τρόπο διακοπής της αποστολής.

Θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων

Δεδομένα μπορεί να διατηρούνται ή να χρησιμοποιούνται όταν αυτό είναι αναγκαίο για την προστασία νόμιμων δικαιωμάτων και την αντιμετώπιση διαφορών.

Νομική βάση: έννομο συμφέρον ή άλλη νόμιμη βάση, ανάλογα με την περίπτωση.

5. Είναι υποχρεωτική η παροχή των δεδομένων;

Ορισμένα δεδομένα είναι αναγκαία για να μπορέσουμε να:

• απαντήσουμε σε αίτημα,
• πραγματοποιήσουμε κράτηση,
• εκτελέσουμε παραγγελία,
• επεξεργαστούμε πληρωμή,
• παρέχουμε την υπηρεσία που ζητήθηκε.

Όταν ένα πεδίο είναι υποχρεωτικό, η μη παροχή των απαιτούμενων δεδομένων ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης λειτουργίας ή υπηρεσίας.

6. Αποδέκτες και υπηρεσίες τρίτων

Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μπορεί να έχουν, μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο και σύμφωνα με τον ρόλο τους:

• Stripe, για τη διεκπεραίωση ηλεκτρονικών πληρωμών,
• Google Analytics, για τη στατιστική ανάλυση της χρήσης της ιστοσελίδας, εφόσον έχει ληφθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση,
• δημόσιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο.

7. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένες υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα ενδέχεται, ανάλογα με τον τρόπο λειτουργίας τους, να συνεπάγονται επεξεργασία προσωπικών δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

Όπου πραγματοποιείται διεθνής διαβίβαση δεδομένων, αυτή πραγματοποιείται μόνο εφόσον υπάρχει νόμιμος μηχανισμός που προβλέπεται από τον ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές εγγυήσεις μπορούν να ζητηθούν από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας.

8. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν. Ο χρόνος διατήρησης καθορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης, την ολοκλήρωση του αιτήματος ή της υπηρεσίας, τις νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης, την ανάγκη προστασίας ή άσκησης νομικών αξιώσεων και τις ανάγκες ασφάλειας του πληροφοριακού συστήματος.

Ειδικότερα:

• τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση και εύλογη παρακολούθηση του αιτήματος,
• τα δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται για όσο απαιτείται από τις συμβατικές και νόμιμες υποχρεώσεις,
• τα τεχνικά αρχεία καταγραφής διατηρούνται μόνο για το διάστημα που είναι αναγκαίο για σκοπούς ασφάλειας, διάγνωσης και αποτροπής κατάχρησης,
• δεδομένα που βασίζονται σε συγκατάθεση διατηρούνται έως την ανάκλησή της ή έως ότου παύσει ο σχετικός σκοπός, εκτός αν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησης.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, παράνομη χρήση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση. Τα μέτρα επιλέγονται με βάση τη φύση των δεδομένων, την τεχνολογία και τους σχετικούς κινδύνους.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και ενδεχομένως συναφείς τεχνολογίες. Τα τεχνικώς απαραίτητα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς συγκατάθεση όταν είναι αναγκαία για τη μετάδοση της επικοινωνίας ή για υπηρεσία που έχει ζητήσει ρητά ο χρήστης. Μη αναγκαία cookies ή trackers, όπως εργαλεία analytics, ενεργοποιούνται μόνο μετά από την απαιτούμενη προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται.

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί Google Analytics. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες cookies, τους σκοπούς, τη διάρκειά τους και τον τρόπο συγκατάθεσης ή ανάκλησης παρέχονται στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.

11. Δικαιώματα των χρηστών

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• ενημέρωσης,
• πρόσβασης στα δεδομένα του,
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
• διαγραφής, όπου εφαρμόζεται,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας, όπου εφαρμόζεται,
• εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
• εναντίωσης ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, όπου εφαρμόζεται,
• ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκλησή της. Τα δικαιώματα δεν είναι απόλυτα και εφαρμόζονται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και εξαιρέσεις της νομοθεσίας.

Τα σχετικά αιτήματα μπορούν να υποβάλλονται στο: info@o-mastrogiannis.gr

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας μπορεί να ζητήσει μόνο τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητας του αιτούντος, όταν αυτό απαιτείται.

12. Χρόνος απάντησης στα αιτήματα

Τα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων εξετάζονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή τους. Όταν απαιτείται λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, με ενημέρωση του αιτούντος εντός του αρχικού μηνός.

13. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρεί ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Ιστότοπος εποπτικής αρχής: www.dpa.gr

14. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες της ιστοσελίδας, οι τεχνολογικοί πάροχοι, οι σκοποί ή οι τρόποι επεξεργασίας ή η σχετική νομοθεσία. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Τελευταία ενημέρωση: 07/09/2026

15. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων:

Email: info@o-mastrogiannis.gr

Τηλέφωνο: (+30) 693 662 4813